1、我的账号可以同时登录多台电脑吗？

一人一账号，为了数据安全，同一账号同时仅能在一台设备上登录已授权的多个软件；若需要在其它设备临时登录账号，需将原设备登录的账号全部登出，另一台设备正常登录。

2、公司登录的账号没有退出，在家里怎么登录账号？

若公司的电脑没有进行登出操作，系统认定为本人工作状态；在另一电脑登录该账号时，判断有账号盗用风险，故需本人进行手机号验证或切换密码二次验证，方可成功登录。

3、设备超出的规则是什么？

默认一个（付费）账号常用设备有3台，历史登录过的3台内可以自由登录；为了降低账号被盗用的风险，历史累计登录过的设备超过3台时，需本人手机号短信验证，删除不常登录的设备，方可成功登录。

4、提示设备解绑时，没有绑定手机号的账号，怎么进行短信验证并完成解绑操作？

可输入一个新的手机号短信验证，并和该账号绑定。但要注意，手机号不可与同企业下其他账号绑定的手机号相同。

若企业的子账号绑定的手机号不对，可管理员登录DHub协同平台-人员管理中，编辑成员正确手机号。

5、若登录设备过多，需要设备解绑时，获取短信验证码一直收不到怎么办？

可能和运营商或账号本身有关，可联系利驰客服协助排查手机号未收到短信的原因，并临时处理登录问题。